Política de Privacidade

1. Apresentação

A Bússola Paulista, empresa de consultoria para pequenos negócios com sede na Rua Augusta 1487, Consolação, São Paulo – SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossas atividades de atendimento.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os mantemos e quais são os seus direitos em relação a eles. A política se aplica a todos que interagem com nosso site ou entram em contato conosco para solicitar serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados em duas situações principais:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando informado)
• Mensagem ou descrição do negócio (quando preenchida no formulário)

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e tipo de dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site
• Fonte de acesso (mecanismos de busca, links diretos, etc.)
• Dados de cookies, conforme descritos na nossa Política de Cookies

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendamento enviadas pelo site
• Executar os serviços contratados com o cliente
• Enviar informações relevantes sobre os serviços prestados
• Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais ou responder a solicitações de autoridades competentes

Não realizamos envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Bússola Paulista segue as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento: para o envio de comunicações opcionais e uso de cookies analíticos e de marketing
• Execução de contrato: para o atendimento de solicitações e prestação dos serviços contratados
• Interesse legítimo: para análise de acesso ao site e melhoria dos serviços
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou determinação judicial

5. Retenção de dados

Os dados fornecidos por meio do formulário de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento com o cliente e por até 5 anos após o encerramento. Dados de navegação e cookies são retidos conforme configurado em cada tipo de cookie. Após o prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Ferramentas de análise: Google Analytics (dados de navegação anonimizados)
• Serviços de e-mail: para resposta às mensagens recebidas
• Autoridades: quando exigido por lei ou decisão judicial

Não transferimos dados para terceiros com finalidade comercial ou publicitária.

7. Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. O acesso às informações pessoais é restrito aos profissionais que necessitam delas para a execução dos serviços contratados.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a remoção de dados, observados os prazos legais
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal
• Reclamação: encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, esses dados serão excluídos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer, a data de "última atualização" no topo da página será revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais: